PrestaShop o WooCommerce: cuál elegir para tu comercio

¿Es mejor PrestaShop o WooCommerce?

Ninguna es mejor en general: la buena es la que encaja con tu comercio y con la persona que la va a mantener. Hago tiendas con las dos y no tengo una favorita que defender.

Piensa en elegir entre dos locales: los dos tienen escaparate, almacén y caja, y lo que cambia es la distribución y lo que cuesta mantenerlos abiertos.

Para decidir, mira cuatro cosas: tu catálogo, si ya tienes una web en WordPress que quieres conservar, los idiomas y monedas en que vas a vender, y quién se ocupará del mantenimiento.

Qué es cada una, en una frase

PrestaShop es un programa pensado desde el principio para montar tiendas online; WooCommerce es una tienda que se añade a una web hecha con WordPress. Las dos son de código abierto: el programa se puede descargar sin pagar licencia.

• PrestaShop funciona por sí mismo. Es la tienda y nada más, con su propio panel. Lo cuento en ¿Qué es PrestaShop y para qué sirve?.
• WooCommerce se instala dentro de WordPress, así que necesitas un alojamiento preparado para WordPress. Lo explico en ¿Qué es WooCommerce y cómo funciona una tienda con WordPress?.

La consecuencia práctica es esta: con WooCommerce, tu web y tu tienda comparten casa. Con PrestaShop, la tienda va por su lado. Si ya tienes una web en WordPress con blog, páginas y contenido que funcionan, esa diferencia pesa mucho.

El día a día: subir productos y gestionar pedidos

En las dos, lo de cada día se hace desde un panel y sin escribir código. Subir un producto, cambiar un precio o ver qué te han comprado es parecido en ambas, y se aprende en poco tiempo cuando te lo enseñan.

Lo que cambia es el panel:

• WooCommerce vive en el panel de WordPress. Si ya lo usas para tu web, tendrás tienda y contenidos en el mismo sitio, con un solo acceso.
• PrestaShop tiene un panel dedicado solo a la tienda: catálogo, pedidos, clientes, transportistas y pagos están en menús propios.

No hay un panel fácil y otro difícil: hay uno que ya conoces y uno nuevo que aprender. Lo que sí es técnico en las dos es la puesta a punto: pagos, envíos, ampliaciones y seguridad. Ahí conviene un profesional.

Catálogo grande y productos con variantes

Las dos manejan variantes (talla, color, medida) y filtros; con catálogos muy grandes o con muchas combinaciones hay que cuidar más los detalles.

En PrestaShop las variantes se llaman combinaciones. Se crean a partir de atributos (color, talla, capacidad) y el cliente elige entre ellas en la ficha. La propia documentación distingue los atributos, que dan lugar a variantes, de las características, que son datos fijos del producto y se muestran en una tabla.

En WooCommerce se llaman variaciones. Según su documentación, cada una puede tener su propio precio, imagen y stock. Y la documentación avisa de un límite práctico: los desplegables solo se actualizan al vuelo con 30 variaciones o menos por producto. Por encima, muestran todas las opciones y puede aparecer un mensaje de «ningún producto coincide». Un desarrollador puede cambiar ese límite, pero conviene saberlo si vendes productos con muchas combinaciones.

Con los filtros pasa algo parecido:

• En WooCommerce hay un bloque de filtros en el plugin base que permite filtrar por precio, valoración, atributo, disponibilidad o categoría.
• En PrestaShop el filtrado por varios criterios a la vez lo da un módulo, el de búsqueda por facetas, que permite combinar filtros.

En PrestaShop he adaptado los filtros a cada comercio: en Perfumería Urbieta son por marca, familia olfativa, tipo de producto, características y para quién va dirigido, y en TMS los ajusté a cómo habla ese comercio de sus mesas y sillas. En WooCommerce se puede hacer algo parecido, pero no tengo una comparación medida entre ambas, así que no te prometo una ventaja que no he comprobado.

Si tu tienda se parece a las de Qué tipo de tiendas se hacen con PrestaShop, con catálogo propio, variantes y filtros, PrestaShop suele ser buena candidata. Con pocos productos y poca variación, la diferencia casi desaparece.

Idiomas y monedas

PrestaShop trae la gestión de idiomas dentro de su panel; en WooCommerce se suele añadir un plugin de traducción.

En PrestaShop, según su documentación, un idioma nuevo se añade desde el panel, importando el paquete de localización de un país que lo use, y se activa desde ahí. Además, vender en varios idiomas o monedas no obliga a activar la multitienda, como cuento en el artículo sobre qué tiendas encajan con PrestaShop.

En WooCommerce, para traducir los productos y el proceso de compra se recurre a un plugin. Por ejemplo, el plugin de WPML para WooCommerce indica que, para usar todas sus funciones de traducción, hace falta un plan de pago de WPML. Ese mismo plugin incluye gratis varias monedas, un selector de moneda y cambios de tipo manuales o automáticos. Hay otros plugins, pero la idea es la misma.

Esto no hace de WooCommerce una mala opción para vender en varios idiomas: es una pieza más que decidir desde el principio, con su coste y su mantenimiento. Si tu tienda va a ser multiidioma, dilo antes de elegir.

Pagos y envíos

En las dos, los pagos con tarjeta se añaden con una pieza extra (un módulo o un plugin) y los envíos se configuran por zonas.

Pagos. En PrestaShop los métodos de pago se activan mediante módulos, algunos gratuitos y otros de pago (lo desarrollo en Módulos de PrestaShop). En WooCommerce, la documentación describe como pasarelas la transferencia bancaria, el cheque y el pago contra reembolso, y explica que una pasarela de pago es un plugin de WordPress. Para cobrar con tarjeta, en las dos se instala la pasarela de tu banco o de tu proveedor de pagos, y en las dos hay que hacer un pedido de prueba antes de abrir.

Envíos. En WooCommerce, el plugin base incluye tres métodos: tarifa plana, envío gratuito y recogida en tienda, que se asignan a zonas geográficas. En PrestaShop se definen transportistas por zonas, con tarifas según el precio o el peso del pedido, y para empresas de transporte concretas la documentación recomienda buscar primero un módulo del transportista antes de crearlo a mano. Los dos resuelven bien un comercio local con envíos a una o pocas zonas.

Ampliaciones: módulos frente a plugins

Las dos se amplían con piezas de terceros, y el riesgo es el mismo: instalar demasiadas o de poca calidad. En PrestaShop se llaman módulos y en WooCommerce, plugins. Hay gratuitos y de pago en ambas.

Mi consejo es el mismo en las dos: empieza con lo imprescindible y añade piezas cuando el negocio las pida, porque cada una es algo más que actualizar y que puede chocar con otra. Y si necesitas una función muy concreta, a veces compensa una pieza a medida en lugar de varias genéricas; en Perfumería Urbieta, varios de los módulos los he desarrollado yo para esa tienda.

Mantenimiento: lo que nadie cuenta al principio

Las dos necesitan cuidados continuos, y en WooCommerce hay una capa más: WordPress. Una tienda online no se monta y se olvida.

• En WooCommerce hay que mantener al día WordPress, el plugin de WooCommerce, el tema y el resto de plugins. WordPress permite activar actualizaciones automáticas, pero es opcional y se elige plugin a plugin y tema a tema; su propia documentación aconseja asegurarte antes de poder volver a una versión anterior si algo falla. Además, WooCommerce pide un alojamiento que soporte una versión reciente de WordPress y HTTPS.
• En PrestaShop se actualiza con su asistente de actualización. La documentación recomienda encarecidamente hacer una copia de seguridad antes, y por defecto el asistente desactiva los módulos que no son de PrestaShop, porque pueden causar inestabilidad con la versión nueva.

Un salto de versión grande no es un clic en ninguna: hay que revisar que las piezas siguen funcionando, como hago ahora con TMS al pasar de PrestaShop 1.7 a la 9 (un trabajo en marcha, sin resultados que contarte todavía). Si no quieres ocuparte tú, para eso está mi mantenimiento de tiendas online, con copias, actualizaciones, seguridad y velocidad.

¿Y cuánto cuesta cada una?

El programa no cuesta nada en ninguna de las dos, pero la tienda sí cuesta, y los costes son del mismo tipo. No voy a darte cifras, porque dependen de tu caso. Sí te digo de qué dependen:

• El alojamiento, que debe ser el adecuado para tu tienda.
• El diseño y la puesta a punto: tema, pagos, envíos y textos legales.
• Las ampliaciones: módulos o plugins gratuitos y de pago, y desarrollos a medida.
• El mantenimiento: quién actualiza, hace copias y resuelve dudas.

Pide a quien te presupueste que lo detalle por apartados y compara así.

Cuándo encaja cada una

Esta lista es una guía, no una sentencia: si te reconoces en varias de las dos columnas, hablemos de tu caso.

Suele encajar mejor WooCommerce si…

• Ya tienes una web en WordPress que quieres conservar.
• Tu contenido (blog, páginas) pesa tanto como la tienda.
• Tienes pocos productos o variantes sencillas.
• Quieres gestionar web y tienda en un mismo panel.

Suele encajar mejor PrestaShop si…

• Vas a montar una tienda desde cero, sin web previa.
• Tu catálogo es amplio, con variantes y filtros a medida.
• Vendes en varios idiomas y quieres gestionarlo dentro del panel.
• Quieres una tienda separada de tu web corporativa.

Cuándo no te recomiendo WooCommerce

Un consejo: si lo que más te importa es no depender de piezas de terceros para las funciones básicas de tu tienda, mira primero PrestaShop.

• Si nadie va a cuidar WordPress y sus plugins, una web que se queda sin actualizar acaba dando problemas.
• Si vas a vender en varios idiomas y no quieres sumar un plugin de traducción a lo que mantener.
• Si tus productos tienen muchísimas combinaciones: revisa antes el límite de variaciones.

Cuándo no te recomiendo PrestaShop

• Si ya tienes una web en WordPress con contenido que funciona y tu tienda es pequeña: montar otra web aparte duplica cosas que mantener.
• Si no vas a invertir nunca en mejoras ni en mantenimiento. Como cuento en qué es PrestaShop, una tienda sin cuidar se queda desfasada.
• Si quieres gestionarlo todo tú desde el primer día, sin formación.

Y hay un tercer caso: si vendes muy pocos productos y quieres lo más sencillo posible, quizá no necesites ninguna de las dos.

Cómo lo decido yo con un comerciante

Primero pregunto, y solo después recomiendo: si hay una web en WordPress que conservar, cuántos productos y variantes hay, cuántos idiomas, y quién va a cuidar la tienda dentro de un año. También trabajo con WooCommerce en tiendas como Xolearte, Maitane Boutique y Ortoleku, y con PrestaShop en Perfumería Urbieta, TMS y Valsay. Según el caso, recomiendo una u otra, y en mis proyectos van incluidos el alojamiento, el dominio, las copias de seguridad, la formación y el soporte.

Preguntas frecuentes sobre PrestaShop y WooCommerce

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